{"id":16011,"date":"2026-08-28T16:05:26","date_gmt":"2026-08-28T14:05:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qboxmail.com\/?page_id=16011"},"modified":"2026-08-31T11:47:07","modified_gmt":"2026-08-31T09:47:07","slug":"politique-utilisation-acceptable","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.qboxmail.com\/fr\/politique-utilisation-acceptable\/","title":{"rendered":"Politique d\u2019utilisation acceptable \u2013 AUP"},"content":{"rendered":"\n\n<section class=\"block-section block-title-text block-bg--gradient-start\">\n\t<div class=\"block-content\">\n\t\t<h2 class=\"block-title block-title-text__title\">Objet et champ d\u2019application<\/h2>\n\t\t<div class=\"block-title-text__text\">\n\t\t\t<p>La pr\u00e9sente Politique d\u2019utilisation acceptable (Acceptable Use Policy &#8211; \u00ab AUP \u00bb) r\u00e9git l\u2019utilisation des services de Qboxmail et prot\u00e8ge la s\u00e9curit\u00e9, la disponibilit\u00e9 et la r\u00e9putation de son infrastructure, ainsi que la qualit\u00e9 du service.<\/p>\n<p>Les termes commen\u00e7ant par une majuscule ont le sens qui leur est attribu\u00e9 dans le contrat ou les conditions applicables. Les Clients et les Revendeurs doivent informer leurs utilisateurs et leurs clients de la pr\u00e9sente AUP et prendre des mesures raisonnables pour en assurer le respect. <\/p>\n<p>L\u2019AUP peut \u00eatre mise \u00e0 jour afin de tenir compte des \u00e9volutions des services, de la l\u00e9gislation et des menaces. Les modifications substantielles seront communiqu\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions du contrat, sauf si leur application imm\u00e9diate est requise pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, en raison d\u2019exigences l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires, ou pour prot\u00e9ger l\u2019infrastructure. La version en vigueur et la date de sa derni\u00e8re mise \u00e0 jour sont publi\u00e9es sur le site web de Qboxmail.  <\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"block-section block-title-text block-bg--secondary\">\n\t<div class=\"block-content\">\n\t\t<h2 class=\"block-title block-title-text__title\">Obligations du Client et du Revendeur<\/h2>\n\t\t<div class=\"block-title-text__text\">\n\t\t\t<p>Les Clients et les Revendeurs doivent :<\/p>\n<ul>\n<li>prot\u00e9ger les identifiants ainsi que les syst\u00e8mes, appareils, applications et formulaires web par lesquels ils utilisent les services<\/li>\n<li>notifier rapidement Qboxmail de toute utilisation non autoris\u00e9e ou violation de s\u00e9curit\u00e9 et coop\u00e9rer \u00e0 son endiguement et \u00e0 sa r\u00e9solution<\/li>\n<li>\npr\u00e9venir, identifier et mettre fin \u00e0 toute utilisation non conforme via les comptes qu\u2019ils g\u00e8rent<\/li>\n<\/ul>\n<p>Qboxmail peut demander des informations sur le trafic et la mise en \u0153uvre de mesures correctives. Les Clients et les Revendeurs doivent r\u00e9pondre rapidement. <\/p>\n<p>Si un compte est compromis ou utilis\u00e9 de mani\u00e8re anormale ou non conforme, Qboxmail peut imm\u00e9diatement restreindre ou suspendre ses capacit\u00e9s d\u2019envoi jusqu\u2019\u00e0 ce que les causes aient \u00e9t\u00e9 \u00e9limin\u00e9es.<\/p>\n<p>Les signalements de suspicion d\u2019abus des services de Qboxmail doivent \u00eatre envoy\u00e9s \u00e0 [abuse@qboxmail.com](mailto:abuse@qboxmail.com).<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"block-section block-title-text block-bg--secondary\">\n\t<div class=\"block-content\">\n\t\t<h2 class=\"block-title block-title-text__title\">Utilisations interdites<\/h2>\n\t\t<div class=\"block-title-text__text\">\n\t\t\t<p>Les services de Qboxmail ne peuvent pas \u00eatre utilis\u00e9s pour :<\/p>\n<ul>\n<li>exercer des activit\u00e9s ill\u00e9gales ou frauduleuses, porter atteinte aux droits de tiers ou transmettre des contenus qui enfreignent la l\u00e9gislation applicable<\/li>\n<li>envoyer du spam, des messages de phishing, des logiciels malveillants ou d\u2019autres messages dangereux, nuisibles, non sollicit\u00e9s ou ind\u00e9sirables, y compris par le biais de liens ou de pi\u00e8ces jointes<\/li>\n<li>falsifier ou dissimuler l\u2019origine des messages, ou utiliser des identit\u00e9s, adresses, domaines, en-t\u00eates, noms, marques ou autres signes distinctifs de tiers sans disposer des droits ou autorisations n\u00e9cessaires<\/li>\n<li>envoyer des messages ou configurer des transferts g\u00e9n\u00e9rant un nombre anormal de destinataires non valides, de rebonds, de rejets ou de signalements d\u2019abus<\/li>\n<li>compromettre, perturber ou tenter de contourner les syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9, de filtrage ou de limitation du d\u00e9bit, notamment en alternant artificiellement les exp\u00e9diteurs, les domaines, les comptes ou d\u2019autres identifiants<\/li>\n<li>utiliser les ressources de mani\u00e8re excessive ou disproportionn\u00e9e, en compromettant le service ou sa qualit\u00e9 pour les autres utilisateurs<\/li>\n<\/ul>\n<p>Qboxmail peut prendre des mesures m\u00eame lorsqu\u2019il existe une base l\u00e9gale pour l\u2019envoi, si les messages sont ind\u00e9sirables ou portent atteinte \u00e0 la r\u00e9putation ou au bon fonctionnement de l\u2019infrastructure.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"block-section block-title-text block-bg--secondary\">\n\t<div class=\"block-content\">\n\t\t<h2 class=\"block-title block-title-text__title\">Politiques sp\u00e9cifiques \u00e0 Email Hosting<\/h2>\n\t\t<div class=\"block-title-text__text\">\n\t\t\t<p>Le service Email Hosting est destin\u00e9 \u00e0 la correspondance personnelle et professionnelle habituelle. Il ne peut pas \u00eatre utilis\u00e9 pour des envois en masse, l\u2019automatisation du marketing, le relais SMTP ou des volumes excessifs de communications de machine \u00e0 machine. <\/p>\n<p>Les r\u00e9ponses automatiques, les transferts, les notifications occasionnelles et les autres fonctions habituelles des bo\u00eetes mail sont autoris\u00e9s, \u00e0 condition qu\u2019ils restent compatibles avec la nature du service.<\/p>\n<p>Qboxmail peut restreindre automatiquement le trafic pr\u00e9sentant des volumes anormaux, des sch\u00e9mas de destinataires, des rebonds, des sch\u00e9mas d\u2019acc\u00e8s ou d\u2019autres comportements anormaux.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"block-section block-title-text block-bg--secondary\">\n\t<div class=\"block-content\">\n\t\t<h2 class=\"block-title block-title-text__title\">Politiques sp\u00e9cifiques \u00e0 Email Delivery<\/h2>\n\t\t<div class=\"block-title-text__text\">\n\t\t\t<p>Le service Email Delivery est destin\u00e9 \u00e0 l\u2019envoi de messages transactionnels et promotionnels, sous r\u00e9serve des conditions suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>le Client doit disposer d\u2019une base l\u00e9gale valide et, lorsque cela est requis, du consentement des destinataires, et doit \u00eatre en mesure de d\u00e9montrer l\u2019origine des coordonn\u00e9es de contact et la mani\u00e8re dont elles ont \u00e9t\u00e9 obtenues<\/li>\n<li>les listes de destinataires achet\u00e9es, lou\u00e9es, g\u00e9n\u00e9r\u00e9es al\u00e9atoirement, collect\u00e9es par scraping ou obtenues de toute autre mani\u00e8re ill\u00e9gale, ainsi que les listes obtenues sans base l\u00e9gale valide, ne peuvent pas \u00eatre utilis\u00e9es<\/li>\n<li>l\u2019exp\u00e9diteur de l\u2019e-mail doit \u00eatre clairement identifi\u00e9 et utiliser uniquement des domaines contr\u00f4l\u00e9s ou autoris\u00e9s, en suivant les proc\u00e9dures de v\u00e9rification et d\u2019authentification requises par Qboxmail<\/li>\n<li>les messages promotionnels doivent inclure un moyen clair et fonctionnel de se d\u00e9sabonner, et les demandes doivent \u00eatre trait\u00e9es rapidement en excluant les destinataires de tout nouvel envoi promotionnel jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019ils en fassent \u00e0 nouveau la demande ou donnent \u00e0 nouveau leur consentement<\/li>\n<li>les messages transactionnels doivent \u00eatre li\u00e9s \u00e0 une relation, un service ou une op\u00e9ration demand\u00e9s par le destinataire et ne peuvent pas \u00eatre utilis\u00e9s pour contourner les r\u00e8gles relatives aux communications promotionnelles<\/li>\n<li>le Client doit traiter rapidement les d\u00e9sabonnements, les rebonds, les plaintes pour spam et les signalements d\u2019abus, exclure les adresses qui ne doivent plus \u00eatre contact\u00e9es et maintenir un canal actif de signalement des abus<\/li>\n<\/ul>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"block-section block-title-text block-bg--gradient-end\">\n\t<div class=\"block-content\">\n\t\t<h2 class=\"block-title block-title-text__title\">Mesures de protection et cons\u00e9quences<\/h2>\n\t\t<div class=\"block-title-text__text\">\n\t\t\t<p>En cas de violation de l\u2019AUP, d\u2019utilisation anormale ou de risque pour l\u2019infrastructure, Qboxmail peut :<\/p>\n<ul>\n<li>rejeter, bloquer ou soumettre certains messages \u00e0 des contr\u00f4les suppl\u00e9mentaires sur la base de ses syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9, de renseignement sur les menaces, de r\u00e9putation ou de listes de blocage<\/li>\n<li>restreindre ou suspendre l\u2019envoi, la r\u00e9ception, l\u2019acc\u00e8s ou certaines fonctionnalit\u00e9s pour des comptes, des exp\u00e9diteurs ou des domaines, y compris \u00e0 destination de destinataires, de domaines ou de fournisseurs de messagerie sp\u00e9cifiques<\/li>\n<li>appliquer des restrictions temporaires ou exiger une augmentation progressive du volume pour les nouveaux domaines, les nouveaux flux de trafic ou les changements significatifs de trafic<\/li>\n<li>demander des informations et des mesures correctives<\/li>\n<li>suspendre ou r\u00e9silier le service conform\u00e9ment aux dispositions du contrat<\/li>\n<\/ul>\n<p>Qboxmail informera normalement le Client ou le Revendeur, mais peut agir sans pr\u00e9avis lorsque cela est n\u00e9cessaire. Dans la mesure du possible, les mesures seront limit\u00e9es aux ressources concern\u00e9es. <\/p>\n<p>En cas de violations r\u00e9p\u00e9t\u00e9es, graves ou non r\u00e9solues, les mesures peuvent rester en vigueur jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9solution du probl\u00e8me, ou le service peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 conform\u00e9ment aux dispositions du contrat.<\/p>\n<p>La suspension ou la r\u00e9siliation r\u00e9sultant d\u2019une violation de l\u2019AUP ne donne droit au Client \u00e0 aucun remboursement, sauf disposition contraire de la l\u00e9gislation applicable ou du contrat.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":16,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-16011","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - 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