{"id":11661,"date":"2020-09-02T11:14:14","date_gmt":"2020-09-02T09:14:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qboxmail.com\/todo-lo-que-necesitas-para-gestionar-tus-correos-electronicos\/tracemail\/"},"modified":"2026-02-06T10:16:42","modified_gmt":"2026-02-06T09:16:42","slug":"tracemail","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.qboxmail.com\/es\/caracteristicas\/tracemail\/","title":{"rendered":"Tracemail analiza el tr\u00e1fico de correo electr\u00f3nico en tiempo real"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"block-section block-evidence block-bg--primary \">\n\t<div class=\"block-content\">\n\t\t<p style=\"color: #ffffff;\">Tracemail te permite analizar los registros de tr\u00e1fico de correo electr\u00f3nico en tiempo real, directamente desde tu Panel de Control. As\u00ed podr\u00e1s responder m\u00e1s r\u00e1pido y con mayor precisi\u00f3n a las solicitudes de asistencia de tus usuario.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"block-section block-title-text block-bg--gradient-start\">\n\t<div class=\"block-content\">\n\t\t<h2 class=\"block-title block-title-text__title\">C\u00f3mo funciona Tracemail para <em>Email Hosting<\/em><\/h2>\n\t\t<div class=\"block-title-text__text\">\n\t\t\t<p>Tracemail, <strong>desarollado \u00edntegramente por el equipo de investigaci\u00f3n y desarrollo de Qboxmail<\/strong>, recibe en tiempo real los logs del tr\u00e1fico de correo electr\u00f3nico desde todos los servidores que componen la infraestructura (POP, IMAP, SMTP, Webmail, MX). Los log se procesan y normalizan de modo que puedan ser consultados a trav\u00e9s del Panel de Control y de las API con tiempos de acceso extremadamente r\u00e1pidos. <\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, esta informaci\u00f3n se agrupa para generar <strong>M\u00e9tricas<\/strong>, accesibles mediante <strong>API<\/strong>, que sirven para crear <strong>paneles adicionales<\/strong> y an\u00e1lisis \u00fatiles para el negocio de sus clientes.<\/p>\n<p>El objectivo de Tracemail es ofrecer a nuestros clientes una herramienta que puedan consultar de forma aut\u00f3noma para acceder a la informaci\u00f3n esencial necesaria para brindar soporte t\u00e9cnico a sus propios clientes en relaci\u00f3n con las solicitudes de asistencia. Todo ello con pleno respeto a la <strong>privacidad<\/strong> de los usuarios. <\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n<section class=\"block-section block-text-img block-bg--secondary\">\n\t<div class=\"block-content block-content--reverse\">\n\n\t\t<div class=\"block-text-img__content\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"block-title\">An\u00e1lisis de acceso<\/h2>\n\t\t\t\t\n\n\t\t\t<p>La secci\u00f3n Accesos permite monitorizar los inicios y cierres de sesi\u00f3n de los usuarios en los servicios POP, IMAP y Webmail.<br \/>Los accesos se clasifican en \u201cExitosos\u201d y \u201cFallidos\u201d. Al cerrarse la sesi\u00f3n, en las sesiones POP e IMAP se registra la cantidad de tr\u00e1fico generado y el n\u00famero de mensajes eliminados durante la sesi\u00f3n, un dato sumamente \u00fatil para detectar posibles eliminaciones an\u00f3malas de correos electr\u00f3nicos.  <\/p>\n<p>Para los accesos fallidos se registra el motivo (por ejemplo, contrase\u00f1a incorrecta, usuario deshabilitado, IP no autorizada, OTP no v\u00e1lida), de modo que puedas guiar al usuario de forma precisa hacia la resoluci\u00f3n de cualquier problema de acceso a los servicios de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<figure class=\"block-text-img__img\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.qboxmail.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/panel_etlive_1_screenshot-1024x640.png\" alt=\"\">\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n<section class=\"block-section block-text-img block-bg--secondary\">\n\t<div class=\"block-content \">\n\n\t\t<div class=\"block-text-img__content\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"block-title\">An\u00e1lisis de mensajes entrantes<\/h2>\n\t\t\t\t\n\n\t\t\t<p>El an\u00e1lisis de mensajes entrantes te permite comprobar en tiempo real los resultados de las pruebas antivirus y antispam de los correos entrantes y verificar el estado de entrega, hasta saber en qu\u00e9 carpeta se entreg\u00f3 cada mensaje. Tambi\u00e9n puedes ver los reenv\u00edos externos y las respuestas autom\u00e1ticas enviadas a los remitentes. <\/p>\n<p>Si un mensaje es rechazado o queda en cuarentena, puedes consultar los detalles sobre el motivo por el que el sistema Email Security decidi\u00f3 no entregarlo.<\/p>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<figure class=\"block-text-img__img\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.qboxmail.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/panel_etlive_2_screenshot-1280x800.webp\" alt=\"\">\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n<section class=\"block-section block-text-img block-bg--secondary\">\n\t<div class=\"block-content block-content--reverse\">\n\n\t\t<div class=\"block-text-img__content\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"block-title\">An\u00e1lisis de mensajes salientes<\/h2>\n\t\t\t\t\n\n\t\t\t<p>El an\u00e1lisis de los mensajes salientes permite comprobar el estado de entrega de los correos electr\u00f3nicos enviados por los usuarios desde sus buzones, lo que permite determinar en tiempo real si un mensaje reci\u00e9n enviado ya ha sido entregado al servidor del destinatario o si a\u00fan est\u00e1 en cola.<br \/>\nEn esta secci\u00f3n ves la respuesta del servidor remoto con detalle, de modo que puedes analizar, entender y resolver posibles problemas de entrega o responder puntualmente a las solicitudes de asistencia de tus usuarios.<\/p>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<figure class=\"block-text-img__img\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.qboxmail.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/panel_etlive_3_screenshot-1024x640.png\" alt=\"\">\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"block-section block-title-text block-bg--gradient-end\">\n\t<div class=\"block-content\">\n\t\t<h2 class=\"block-title block-title-text__title\">\u00bfPor qu\u00e9 no llega el correo electr\u00f3nico que envi\u00e9?<\/h2>\n\t\t<div class=\"block-title-text__text\">\n\t\t\t<p>\u00bfCu\u00e1ntas veces has tenido que responder a la fat\u00eddica pregunta de uno de tus clientes: \u00ab\u00bfPor qu\u00e9 no llega el correo que envi\u00e9?\u00bb? Hasta ahora, con tu antiguo proveedor, no sab\u00edas qu\u00e9 responder, porque la respuesta de ellos siempre era: \u00abTodo funciona bien con nosotros\u00bb. <\/p>\n<p><strong>Con Tracemail, por fin puedes contestar por ti mismo<\/strong>: respondes correctamente a esta y muchas otras preguntas sin depender de terceros.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n<section class=\"block-section block-text-img block-bg--gradient-start\">\n\t<div class=\"block-content block-content--reverse\">\n\n\t\t<div class=\"block-text-img__content\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"block-title\">Aprovecha la integraci\u00f3n con la API<\/h2>\n\t\t\t\t\n\n\t\t\t<p>Con la integraci\u00f3n v\u00eda API, puedes acceder a m\u00e9tricas de uso del correo electr\u00f3nico y crear informes y paneles para tus clientes. Por ejemplo, puedes mostrar cu\u00e1ntos correos electr\u00f3nicos han enviado y recibido durante el d\u00eda, tanto en vistas detalladas como agregadas.<\/p>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<figure class=\"block-text-img__img\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.qboxmail.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/panel_etlive_4_screenshot-1024x640.png\" alt=\"\">\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n<section class=\"block-section block-text-img block-bg--gradient-end\">\n\t<div class=\"block-content \">\n\n\t\t<div class=\"block-text-img__content\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"block-title\">Tracemail tambi\u00e9n analiza <em>Email Delivery<\/em><\/h2>\n\t\t\t\t\n\n\t\t\t<p>El an\u00e1lisis de logs en tiempo real tambi\u00e9n est\u00e1 disponible para <a href=\"https:\/\/www.qboxmail.com\/es\/email-delivery\/\">Email Delivery<\/a>, el servicio de SMTP Relay dise\u00f1ado para enviar grandes vol\u00famenes de correos electr\u00f3nicos transaccionales y promocionales con alta capacidad de entrega.<\/p>\n<p>Conservamos los logs de los correos enviados durante 30 d\u00edas y, con Tracemail, puedes analizar en detalle si un mensaje ha sido entregado o, en caso contrario, comprender los motivos espec\u00edficos de la falta de entrega.<\/p>\n<p>Los rebotes se clasifican por categor\u00edas para destacar claramente sus causas principales. Esto facilita la identificaci\u00f3n y correcci\u00f3n de problemas de entregabilidad, como los relacionados con las pol\u00edticas de los proveedores de correo.<\/p>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<figure class=\"block-text-img__img\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.qboxmail.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/tracemail-email-delivery-1280x740.png\" alt=\"Email Delivery Tracemail interface\">\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n<section class=\"block-section block-cta block-bg--gradient-section \">\n\t<div class=\"block-content\">\n\t\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"cta-title\">Encuentre problemas de correo electr\u00f3nico en segundos<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t<p data-start=\"69\" data-end=\"180\">Tracemail muestra datos de registro accionables para que los equipos de soporte resuelvan casos m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n<p data-start=\"182\" data-end=\"241\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">\n\n\t\t\n\t\t<div class=\"block-cta__wrap-btn\">\n\t\t\t\t      \t\t<a class=\"btn-accent\" href=\"https:\/\/www.qboxmail.com\/es\/prueba-gratis\/\">Comience una prueba gratuita<\/a>\n\t    \t\n\t    \t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":11576,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-11661","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - 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